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@賃貸業(アパート、マンション管理)
| 具体的な仕事 @アパート、マンションの案内 A契約事務手続き B事務経理計算 C大家さんへ報告、書類提出 Dお客様の苦情、要望処理 E退出時の立会い、精算 F室内清掃、室外清掃管理 G情報発信、宣伝 |
賃貸業はお客様生活の総合支援サービスです。その為生活に密着した仕事が多いです。例えば、草刈、電球交換、自転車整理、毛虫退治から変質者対策まで。それらの業務をするに当たって大切なのはお客様の立場にたって行動をする事です。又、お客様の情報、部屋の鍵を預かっていますのでお客様のプライバシーを徹底的に守る事が信用を掴む事につながります。 近年物余りな時代ですがアパート、マンション等住宅も例外ではありません。需要より供給の方が多い為、競争に入ってしまいました。そのためお客様に選ばれる物件、アイディアを生む事も大切な仕事になってきました。お客様のニーズを大屋さんに訴え、お客様が「是非入りたい!!」と思う物件にしていかなければ競争には打ち勝っていけないのです。
| まとめ お客様が「絶対に入居したい!!」と思わせる工夫、仕掛けを持つ事が賃貸業の成功である。 |
